面对不愿开口的顾客，门窗专卖店导购该如何接待？

　　自产自销只卖门

　　服务四方八面人

　　从来我就不坐店

　　仓储经营价位省。。。

　　不是所有客户都是你的客户，不要轻易开口，只要对方在哪款前停留了5秒，你就适时的补充一句。

　　个人觉得，既然顾客上门了，应该是有需求的，导购应该热情相迎，根据顾客观看的产品，观察顾客，在一旁尽量简要的介绍并启发性的提问。

　　一般来说，销售的常规方法是通过提问来发现需求，通过提问来引导客户，所以，可以先问客户一些开放式问题，让客户打开话题。进而可以提供精准的产品或解决方案，好比打狙击枪，精准设计。

　　如果客户就是不说话，作为门店行业的销售，还是要把握客户走进门店的有限时间，通过语言来刺激客户的需求，比如看到他的眼神停留在哪个产品上，就主动介绍，选择的语言要因人而异，结合客户的特点来说，这样才有更大的几率触发客户的兴趣点，让他说起话来。好比打霰弹枪，借助多说来提高击中概率。

　　如果客户步伐很快眼光也不停留，那有可能他不是来买东西的，或者没发现对味的商品，真不是你的目标客户，就陪着他走一圈，留个好印象期待他下次再来吧

　　其实这个是要看推销人员的眼色和口才了。当客户停下来一直看这个产品，主要是看质量和价格。那么能不能把客户成为你的客户，销售人员要抓住客户的心理和夸大其词，还有就是他买的东西不知道家里的爱人是否会喜欢和同意接受这个价格。销售顾抓住客户的心理其实很简单的，刺激客户的内心。比如是男客户就说就像您这样的先生看种这个产品很适合您的身份和地位。您买回去了家里人也会说您眼光很好。还有一个就是像您这样的先生您买产品应该是有主见的吧，不用您家里人同意吧。等等，讽刺客户的内心，销售顾问讽刺激怒要有度，最好是两个销售顾问一个唱白脸和黑脸。具体的看客户的问答。